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Devoluciones

1.) Llena el formulario de devoluciones

Para iniciar el proceso de devolución de productos, es importante que completes el formulario correspondiente. Este formulario es esencial para garantizar que podamos atender tu solicitud de manera efectiva y eficiente.

En primer lugar, debes acceder al formulario de devolución que hemos proporcionado. Este formulario incluye campos específicos que te guiarán a través del proceso. Asegúrate de llenar todos los campos obligatorios de manera precisa y detallada. Proporcionar información completa y precisa nos permitirá comprender mejor la razón de la devolución y tomar las medidas necesarias para resolver tu situación de manera satisfactoria.

Una vez que hayas completado el formulario, te recomendamos revisarlo para asegurarte de que todos los datos estén correctos y que no se haya omitido ningún detalle importante. Esto ayudará a evitar retrasos en el proceso de devolución y garantizará una resolución más rápida.

Una vez que hayas enviado el formulario de devolución, nuestro equipo de atención al cliente recibirá tu solicitud y la procesará en un plazo razonable. Si es necesario, nos pondremos en contacto contigo para obtener información adicional o aclaraciones.

Estamos comprometidos en proporcionar un proceso de devolución sin complicaciones y en garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o inquietud durante este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

Gracias por confiar en nosotros y por elegirnos como tu proveedor de productos. Esperamos que esta explicación haya sido útil y que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible para ti.

2.) Empaca el producto con la caja original

Empaca el producto en la caja original.

3.) Entrega el producto en oficinas centrales para su revisión

Debes de entregar el producto en oficinas centrales para su revisión. Este proceso debe ser personal, no por medio de envíos.

4.) Tiempo de devolución

La devolución procederá de 5 a 7 días hábiles, después de que nuestro Departamento Técnico verifique que el producto se encuentra en óptimas condiciones y tal como se entregó

Si tienes alguna duda puedes comunicarte con nosotros a nuestro PBX: 2299-0909 o por WhatsApp al 4590-3561

Ubicación de nuestra tienda física y Oficinas Centrales:

Estamos ubicados en la Ciudad de Guatemala en la 18 calle A 9-61 de la zona 13, Colonia Aurora 2.

Contamos con todo el Soporte, Respaldo Y garantía de las marcas que representamos y distribuimos.

Nuestros colaboradores son personas altamente motivadas, capacitadas en todas las áreas y, por ende, te atenderán con mucho empeño.

Respaldo, Formas de Pago, Ubicación, Facebook, Instagram, VisaCuotas.

Recuerda que algunos productos las devoluciones se coordinan con el proveedor asi como temas de Garantía, en caso que necesites hacer alguna devolucion nuestro equipo te ayudará en el proceso para agilizarlo, entre otros aspectos, recuerda que cada producto posee un tiempo de garantía.

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