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Información de Envíos

  1. Los envíos serán gratuitos dentro de los límites de la ciudad capital con un mínimo de compra de Q.300.00. La Información de Envíos de los pedidos menores a Q.300.00 tendrán un recargo de Q.25.00 a Q.35.00 por envío, dependiendo el lugar.
  2. Límites:
    • Calzada San Juan hasta Colonia Las Brisas kilómetro 18.
    • Calzada Rooselvelt hasta entrada a San Cristobal kilómetro 18.5
    • Avenida Petapa hasta Ciudad Real.
    • Avenida Hincapié hasta entrada a colonia Santa Fe.
    • Carretera al Atlántico hasta entrada a Colonia San Rafael kilómetro 7.5.
    • Carretera a El Salvador hasta kilómetro 18.5.
    • Aguilar Batres hasta principios de cuesta Villa Lobos.
    1. Los envíos fuera de los límites de la ciudad capital tendrán un recargo mínimo de Q.45.00, por cada 50 libras, no importando el monto total de la orden.
    2. No se harán entregas en áreas rojas, siendo estas:
Zona 1 Zona 3 Zona 5 Zona 6 Zona 7
De 14 a 20 avenida entre 17 y 22 calle El Gallito La Limonada Arimany La Bethania
Zona 8 La Ruedita Zona 12 Santa Faz Banvi I y II
Avenida el Ferrocarril Colonia Trinidad El Esfuerzo La Reinita El Amparo
Zona 13 De la 9 a la 12 calle se cubre hasta la 2 avenida de la zona 3 Letran San Juan de Dios El Granizo I, II y III
La Isla Santa Fe (30 Calle) Buena Vista El Tamarindo El Carmen Mario Martínez
Plaza de Toros Santa Isabel Anexos I, II y III El Quintanal 4 de Febrero
Colonia Forestal Zona 18 Loma Real San Judas Tadeo Sakerty I y II
Zona 17 El Rosario Villa Lobos I y II Paraíso Zona 6 El Inciensio
Canalitos El Limón El Bucaro Aldea El Jocote Niño Dormido
El Jaguey Juana de Arco Mezquital Zona 14 La Verbena
Los Ángeles Paraíso I, II y II La Esperanza Cantón 21 (de la 9 calle y 26 avenida en adelante) Colonia 6 de Octubre
Santa Lucía Los Ocotes Barrio Colombia El Éxodo La Terronera, (es un callejón de la 14 avenida 10 calle en adelante) Tecun Umán I y II
San Cristóbal San Rafael I, II y III El Esfuerzo Villa Nueva Shell
El Campanero Colonia Holanda Zona 21 Alioto San Lorenzo
Peronia San Judas Tadeo La Arenera San Miguelito Madre Dormida
Villas del Amanecer I y II Alameda I, II y III La Isla Ulises Rojas El Cerrito
El Mirador Los Pinos Nuevo Amanaecer Ramirez Amatitlán
Mixco Santa Faz Loma Blanca Santa Isabel I, II y III Panorama I y II
Saturno El Chato I y II Los Barberos Ciudad del Sol Agua de las Minas
Satélite Renacimiento Finca Rodríguez Mártires María Matos
Carretera Antigua a Mixco Santa Elena II y III Villa Canales San Gabriel Zona 4 Llano de las Ánimas
El Aguacate Ciudad Quetzal y colonias aledañas El Tablón San Luis Zona 4 San José Pinula
Tierra Nueva I y II Santa Catarina Pinula Chichimecas Marianita Las Anonas
El Milagro Aldea El Carmen Palín La Arada Las Nubes
Carolingia La Ferrocarrilera Las Nubes Concepción Pinula
La Esperanza La Periquera El Tabloncito
Sacoj Boca del Monte Proyectos
El Porvenir Zonas 1, 2 y 3 La Embaulada
  1. Todos los envíos departamentales se harán por medio de GUATEX o Cargo Expreso.
  2. La orden será enviada en las siguientes 24 a 36 horas hábiles después de ser verificada la transacción.
  3. El tiempo de entrega dependerá del lugar de la misma y será confirmado vía correo electrónico y/o llamada telefónica.
  4. Si el cliente así lo solicitará, el producto podrá ser entregado en cualquiera de las Agencias GUATEX o Cargo Expreso a nivel nacional.
  5. Toda orden será revisada minuciosamente al salir de bodega, antes de ser enviada por mensajería y otro medio y al ser entregada al cliente, con el fin de garantizar al cliente su excelente condición. El cliente o persona encargada de recibir la orden firmará de conforme.
  6. El titular de la cuenta indicará en la orden quien será el responsable de recibirla. No se entregará bajo ninguna circunstancia a otra persona que no sea la indicada.
  7. Cualquier persona diferente al titular y que haya sido autorizada por el mismo deberá identificarse al momento de la entrega con DPI o licencia de conducir. Nos reservamos el derecho de tomar una fotografía al documento de identificación de la persona autorizada, como respaldo de la entrega.
  8. MacroCity no se compromete a entregas en hora específica, ya que las rutas de transporte pueden variar de acuerdo a logística, clima o cualquier retraso ocasionado por el tráfico de la ciudad o carreteras del país. Los días viernes, no garantizamos la entrega en punto. Puede indicarnos dentro de la orden si prefiere que su entrega en horas de la mañana o la tarde, según sus necesidades.
  9. Los horarios de entrega en los límites de la ciudad capital serán de 8:00am a 5:00pm de Lunes a Viernes y sábado medio día por medio de GUATEX o Cargo Expreso.
  10. Al momento de la entrega el cliente o responsable debe de revisar el producto y firmar de conformidad con lo recibido.
  11. El cliente o responsable podrá rechazar el pedido ÚNICAMENTE si el producto es diferente al indicado en la orden de compra y factura o fuera dañado durante el envío.
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