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Términos y Condiciones

Macrocity las 24 horas

Bienvenidos a macrocitygt.com, por favor lea cuidadosamente todos los Términos y Condiciones aplicables a la navegación, servicios y compras que se realicen dentro del sitio web.

Generalidades – Macrocity es propiedad de Macroempresarial S.A.

  • La información, gráficas y diseño del sitio web, así como cualquier otro material incluido en el futuro son propiedad intelectual de MacroCity, tal y como se especifica en estos Términos y Condiciones.
  • El acceso, navegación y compras realizadas dentro del sitio web MacroCity, supone conocer y aceptar los términos y condiciones de uso, al igual que las advertencias legales contenidas en él.
  • El acceso y navegación dentro del sitio web se hace bajo la responsabilidad del usuario y no obliga a entablar una relación comercial entre el usuario y MacroCity.
  • Las imágenes de los productos dentro del sitio web son utilizadas únicamente con propósitos ilustrativos y pueden variar al producto real.

Privacidad y Seguridad

Políticas de Compra

  • Se da por entendido que el cliente, antes de iniciar cualquier relación comercial con MacroCity, ha leído, entendido y aceptado todos los Términos y Condiciones.
  • En caso no esté de acuerdo con alguna de las políticas o condiciones, puede abstenerse de proporcionar cualquier información personal o entablar una relación comercial
  • Los usuarios tendrán libertad de adquirir todos los productos y servicios disponibles dentro del sitio.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o restringir las cantidades sin explicación de los motivos.
  • Los precios son exclusivos para compras en www.macrocitygt.com y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Políticas de Envío

Garantía

  • La garantía de fábrica de cada producto viene incluida en el precio, salvo que se adquiera a un costo adicional una garantía extendida, cual no está especificada directamente en estos Términos y Condiciones.
  • La vigencia de la garantía dependerá del producto que compra, indicada por la marca fabricante. Las garantías son directamente responsabilidad del Fabricante y no de MacroCity.
  • El plazo de garantía será efectivo a partir de la fecha reflejada en la factura.
  • El único documento que respalda la garantía es la factura emitida por la compra.
  • La garantía pierde su validez sí:
    • El cliente utiliza o manipula el producto en una forma diferente a la indicada por el fabricante.
    • Se rompen, violan o anulan etiquetas o elementos usados por el fabricante para proteger el acceso al interior.
    • Por daños ocasionados por fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios entre otros, que puedan afectar el correcto funcionamiento del equipo.
  • La garantía no cubre las irregularidades producidas por elementos de software de cualquier tipo que el cliente utilice voluntaria o involuntariamente, porque el producto no se adecue a las necesidades, expectativas o características que no estén especificados dentro de MacroCity.
  • Se pueden realizar cambios o devoluciones ÚNICAMENTE si el producto presenta un daño, desperfecto o mal funcionamiento de fábrica y dentro del periodo que el fabricante así lo indique.
  • MacroCity no ofrece garantías en productos que deban ser manipulados por el cliente para su funcionamiento por ejemplo, componentes, cables y artículos en kit.
  • Los suministros y/o consumibles no tienen garantía. Las baterías se catalogan como suministro o consumible.
  • La impresoras que se utilicen para sublimación, pierden la garantía del fabricante al momento de administrarles tinta que no sea de la marca del mismo.

Productos Bajo Pedido

  • Los productos bajo pedido publicados dentro de MacroCity se basan en existencias de proveedores en el extranjero.
  • El tiempo de entrega dependerá de los procesos de cada proveedor. En promedio 4-6 semanas para ingresar a el país, más el tiempo que tome en aduanas para estar disponible en nuestras oficinas para entrega.
  • El pedido se puede hacer por teléfono para que uno de nuestros asesores ingrese su orden o ingresarla dentro de nuestro sistema de forma normal.
  • La cancelación puede ser fraccionada, si su forma de pago es con cheque, depósito monetario o efectivo en nuestras oficinas. Se fracciona 70% de anticipo al ingresar la orden y 30% al confirmar el ingreso del producto al país y fecha exacta de entrega. Si cancela con tarjeta de crédito en consumo normal, VisaCuotas o MasterCuotas debe cancelar el total de la factura.
  • Confirmado el pago del anticipo o el valor total de la factura, se procederá a la importación del producto.
  • El cliente tiene 2 horas tras realizar el pago de anticipo o el total de la compra para cancelar la orden. Cuando el pedido ya se hubiera hecho al proveedor y Macrocity no puede cancelarlo, éste sigue su curso.
  • Si el cliente cancela su orden después de 2 horas del pago del anticipo no se realizará ningún reembolso por gastos administrativos, de importación y pago de aduanas.
  • En caso el cliente canceló el total de la factura, el reembolso será del 30% del total de la factura.
  • Si el producto se encuentra agotado, se reintegrará el total del monto cancelado.

Ofertas

  • Todas nuestras ofertas no son acumulables a otras, de ningún modo se pueden utilizar varias ofertas en una compra y/o producto.
  • El descuento otorgado en el mes de cumpleaños puede aplicarse a una compra, la factura debe emitirse a nombre de la persona que cumple años presentando su identificación.

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